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Fluktuation - Steuern Sie erfolgreich dagegen an.
Was kann unternommen werden, um die Fluktuation zu senken? Eine schnelle Lösung ist - von den natürlichen Schwankungen der Fluktuation abgesehen - wohl kaum möglich, vielmehr ist eine längerfristige Aufbauarbeit notwendig. Am Anfang steht eine genaue Analyse, welche dann die zu treffenden Massnahmen vorgibt.
Verlaufsanalyse
Ist eine hohe Fluktuation ein dauerndes oder vorübergehendes Phänomen, beispielsweise als Folge einer Reorganisation oder einer Managemententscheidung? Eine vorübergehend erhöhte Fluktuation infolge von Strukturentscheidungen kann in aller Regel nicht verhindert, vorausschauend durch gute Information und sorgfältige Pflege der Mitarbeitenden aber sicher eingeschränkt werden.
Strukturelle Analyse
Eine differenzierte Analyse der Fluktuation zeigt, welche Gruppen von Mitarbeitenden hauptsächlich fluktuieren (Risikogruppen): neue Mitarbeitende, bestimmte Berufsgruppen, Altersgruppen, einzelne Führungsbereiche etc. Fluktuieren vor allem neue Mitarbeitende, sind die Personalprozesse ‹Selektion› und ‹Einführung neuer Mitarbeitender› zu verbessern. Andernfalls sind Verbesserungen in der Personalstruktur, in einzelnen Führungsbereichen oder bei einzelnen Berufsgruppen zu prüfen.
Analyse der Austrittsgründe
Bei der Analyse der Austrittsgründe sind alle Faktoren zu prüfen, welche für die Personalerhaltung wichtig sind:
- Hohes Image des Unternehmens
- Transparente und erfolgreiche Strategien
- Offene Information
- Interessante, herausfordernde Aufgaben
- Sinn der Arbeit erfahren
- Verantwortung übernehmen, Entscheidungen mittragen
- Kompetenzspielraum
- Möglichkeit der beruflichen Entwicklung
- Integration in das Team
- Wertschätzung und Respekt
- Positive Rückmeldung für gute Leistung
- Angemessene und gerechte Entlöhnung
Teilweise lassen sich in einzelnen Feldern klare Defizite aufzeigen, welche dann entschieden angegangen werden können (beispielsweise nicht marktgerechte Löhne für einzelne Mitarbeitergruppen). Genügend oft besteht aber eine tiefere Unzufriedenheit, welche sich in verschiedenen Faktoren niederschlägt. Personalerhaltung setzt eine genügende Sozial- und Fachkompetenz des Managements und der Führungskräfte voraus, welche bestrebt sind, die Firmenkultur bewusst zu leben und zu pflegen, getragen von Werten wie Vertrauen und Wertschätzung.
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Verwandte Begriffe |
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[
Rekrutierung,
Knowledge-Management,
Wissensmanagement,
Personaleinsatz
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